为了强化供应链体系“大质量”的理念，提升供应链体系质量专业技能和管理水平，公司在今年年初精心策划了一系列质量专业培训课程。6月15日，外聘精益管理专家何应红老师应邀来到巨鲨医疗总部，给来自公司质量管理部、采购部、工艺技术部、生产部、英肯生产部的36位学员带来了一场精彩的 “零缺陷管理”课程培训，总经办孙斯主任出席培训会议并致开场辞。

何老师通过精彩的理论讲解结合分组游戏、课堂互动答题、视频分享、现场作业提交等授课形式，让整个课堂变得生动有趣。例如通过别开生面的“丢扑克牌比赛”，计算出每个小组的运营成本，出乎大家意料的是，最终仅有一组少量“盈利”，生动、具体、形象地让我们领悟到“一次合格”的重要性。下午老师重点讲解了“制造过程零缺陷的主要识别点与控制点”、“对角线质量矩阵”、“防错原理与方案”、FMEA工具的含义及运用方法，每讲解一个关键知识点就会安排组内讨论与作业提交，所有学员都积极参与其中，课堂氛围非常活跃，最后老师对作业进行了分析点评，使我们对知识点的认识更加完整、清晰、深刻。

经过近7个小时的培训，很多学员表示受益匪浅，培训结束后每个小组都派代表分享了学习心得，正如学员刘允涛在心得分享中提到：“我们在工作中难免会越到各种各样的‘不合格’，一定要遵守‘不接受不合格’、‘不制造不合格’、‘不传递不合格’的原则，因为你也不知道它会不会导致另一个‘丰田刹车门’事件。”这与我们巨鲨的文化特征不谋而合。

培训学习是开始而不是结束，我们要将“零缺陷管理理念”带到公司每个部门，让每个人都从此刻开始牢记并落实“做对的事、把事做对、第一次就把事情做对！”